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Pendant les jours fériés ou les périodes exceptionnellement chargées, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Notre transporteur vous tiendra informé dès que votre colis aura été enregistré.

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Nous espérons bien sûr que vous êtes satisfait(e) de votre achat, mais il peut arriver qu’un article ne corresponde finalement pas tout à fait à vos attentes.

C’est pourquoi, chez Maesy, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour annuler tout ou partie de votre achat. Après nous en avoir informés, vous disposez encore de 14 jours pour nous retourner les articles.

N’utilisez l’article que dans la mesure nécessaire pour vérifier s’il répond à vos attentes. Dans la mesure du possible, retournez-le dans son état et son emballage d’origine.

Nous vous rembourserons le montant dû au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Nous pouvons attendre, pour effectuer le remboursement, d’avoir reçu le retour ou que vous ayez prouvé l’avoir renvoyé.

Enregistrer un retour
Vous pouvez facilement enregistrer votre retour en ligne via Annuler l’achat. Vous recevrez immédiatement une confirmation de votre demande. Vous pouvez également nous notifier votre rétractation par e-mail à l’adresse info@maesy.nl.

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Après votre enregistrement, vous pouvez choisir vous-même un transporteur ou acheter facilement une étiquette de retour via notre portail de retours, au tarif avantageux en vigueur à ce moment-là. Les frais de retour sont à votre charge.

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1362 GH Almere
Pays-Bas
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Pour signaler un retour, vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation de Maesy, mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également annuler facilement votre achat en ligne ou nous informer par e-mail que vous souhaitez retourner votre commande.
Dans tous les cas, nous serons ravis de vous aider afin que votre retour se déroule sans encombre.

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