Informativa sulla privacy


La privacy in breve 🌿

Per noi è importante che tu sappia esattamente cosa accade ai tuoi dati. Presso Maesy B.V. utilizziamo i tuoi dati solo per elaborare correttamente il tuo ordine, migliorare il nostro servizio e restare in contatto con te, se lo desideri. Non condividiamo mai i tuoi dati con altri per finalità pubblicitarie o commerciali di altro tipo.

  • 🛍️ Ordinare e pagare: utilizziamo solo ciò che è necessario per elaborare e consegnare il tuo ordine.
  • 🔒 La sicurezza prima di tutto: i tuoi dati vengono trasmessi in forma crittografata e archiviati in modo sicuro.
  • 📬 Comunicazioni: ricevi solo i messaggi necessari per il tuo ordine o a cui ti sei iscritto.
  • 🚫 Nessuna rivendita: non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati a terzi.
  • 🧡 I tuoi diritti: puoi sempre consultare, modificare o far cancellare i tuoi dati.

Vuoi sapere esattamente come trattiamo i tuoi dati? Leggi di seguito la nostra informativa completa sulla privacy.

Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web e dei servizi accessibili tramite esso di Maesy B.V. Con la pubblicazione di una nuova versione, le versioni precedenti cessano di essere valide. In questa informativa spieghiamo quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, con chi li condividiamo e a quali condizioni, come proteggiamo i dati e quali diritti hai ai sensi del GDPR.

Referente per la privacy

Hai domande sulla nostra informativa sulla privacy o vuoi esercitare i tuoi diritti? Contatta il nostro referente per la privacy ai recapiti indicati di seguito.

Informazioni sul trattamento dei dati

Di seguito puoi leggere come trattiamo i tuoi dati, dove li archiviamo o li facciamo archiviare, quali misure di sicurezza applichiamo e chi ha accesso ai dati.

Software per negozi online (Shopify)

Il nostro negozio online funziona con Shopify. I dati personali che fornisci per i nostri servizi vengono trattati all'interno di questa piattaforma. Shopify accede ai dati per fornirci assistenza (tecnica) e non li utilizza per propri scopi. Shopify applica misure di sicurezza adeguate (come la crittografia SSL/TLS, la gestione degli accessi e le certificazioni). A seconda del metodo di pagamento, Shopify tratta i dati di pagamento e, ove necessario, li condivide con i partner di pagamento. I dati possono essere trattati al di fuori del SEE; in tal caso vengono applicate garanzie adeguate (come le Standard Contractual Clauses).

Account cliente

Puoi scegliere di creare un account cliente sul nostro sito web. In questo account conserviamo il tuo nome, indirizzo e-mail e la cronologia degli ordini, così puoi visualizzare i tuoi ordini, registrare i resi e inserire più rapidamente i dati al momento di un ordine successivo. La creazione di un account è completamente facoltativa.

Puoi far cancellare il tuo account in qualsiasi momento inviandoci una richiesta tramite info@maesy.nl. Dopo la cancellazione, conserviamo solo i dati che siamo legalmente obbligati a conservare (ad esempio per gli obblighi di conservazione fiscale).

Web hosting ed e-mail (TransIP)

Il nostro hosting e (una parte delle) nostre funzionalità e-mail sono forniti da TransIP. TransIP tratta i dati personali per nostro conto e non li utilizza per finalità proprie. TransIP adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire abusi, perdite e accessi non autorizzati (tra cui crittografia, backup e gestione degli accessi). TransIP è tenuta alla riservatezza.

E-mail e mailing list

Le e-mail transazionali (ad es. conferme dell'ordine e della spedizione) ed eventuali newsletter vengono inviate tramite Shopify. Shopify registra tecnicamente se le e-mail vengono recapitate e aperte, al fine di monitorare la qualità del servizio. In fondo a ogni e-mail di marketing è presente un link per unsubscribe. Le e-mail transazionali necessarie per il tuo ordine continueranno comunque a raggiungerti.

Pagamenti

Per gestire i pagamenti ci avvaliamo di Shopify (e, ove applicabile, dei provider di pagamento collegati). A tal fine vengono trattati, tra gli altri, dati relativi a nome, indirizzo e pagamento. Queste parti adottano misure di sicurezza adeguate e conservano i dati non più a lungo di quanto consentito dalla legge. A seconda del metodo di pagamento scelto, possono essere effettuati ulteriori controlli (ad es. per prevenire le frodi).

Recensioni (WebwinkelKeur)

Raccogliamo le recensioni tramite WebwinkelKeur. Quando lasci una recensione tramite WebwinkelKeur, il tuo nome e indirizzo e-mail vengono condivisi con noi, così possiamo collegare la recensione al tuo ordine. WebwinkelKeur può contattarti per chiederti ulteriori dettagli e, qualora ti invitassimo, può utilizzare il tuo indirizzo e-mail per chiederti di lasciare una recensione. WebwinkelKeur adotta misure di sicurezza adeguate e può avvalersi di terze parti per la fornitura del servizio; a tali parti si applicano le stesse garanzie.

Spedizione e logistica

Per poter consegnare il tuo ordine, condividiamo il tuo nome, indirizzo e dati di contatto con i nostri partner logistici. Collaboriamo con diversi corrieri (come PostNL, DHL o DPD). Queste parti utilizzano i tuoi dati esclusivamente per effettuare la consegna e, ove necessario, possono avvalersi di subappaltatori.

Fatturazione e contabilità (Shopify & AFAS)

Per la nostra amministrazione e contabilità utilizziamo Shopify e AFAS. A tal fine condividiamo i dati relativi agli ordini e ai clienti necessari per emettere fatture, elaborare i pagamenti e rispettare gli obblighi fiscali di conservazione. Questi dati sono trattati in modo riservato e archiviati in sicurezza.

Canali di vendita esterni (bol.com)

Vendiamo (una parte dei) nostri articoli tramite bol.com. Se effettui un ordine tramite questo canale, bol.com condivide con noi i dati relativi all’ordine e i tuoi dati personali per poterlo gestire. Trattiamo questi dati in modo riservato e adottiamo adeguate misure di sicurezza.

Finalità e base giuridica del trattamento

  • Esecuzione del contratto: ordinazione, pagamento, consegna e servizio clienti.
  • Obbligo legale: obblighi fiscali di conservazione e amministrazione.
  • Legittimo interesse: sicurezza del sito web, prevenzione delle frodi e miglioramento dei nostri servizi.
  • Consenso: ad es. per le e-mail di marketing o l’installazione di cookie non essenziali; puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente dati tecnici (come indirizzo IP, browser, dispositivo e pagine visitate) per garantire il corretto funzionamento e migliorare il sito.

Analytics e cookie

Utilizziamo Google Analytics 4 (GA4) per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del nostro sito web. Ove possibile, anonimizzamo i dati e non condividiamo dati personali con Google per finalità aggiuntive. Per sapere quali cookie installiamo e come gestire le tue preferenze, consulta la nostra cookie policy.

Periodi di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o per il periodo previsto dalla legge. Conserviamo i dati dei clienti e degli ordini soggetti all'obbligo di conservazione fiscale per il periodo previsto dalla legge. I dati trattati sulla base del consenso vengono eliminati quando revochi tale consenso o quando non sono più necessari.

Condivisione dei dati al di fuori del SEE

Alcuni responsabili del trattamento possono archiviare o trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tal caso, garantiamo l'adozione di garanzie adeguate (come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea).

Collaborazione a indagini fiscali o penali

Quando un obbligo legale lo richiede, possiamo condividere i dati con le autorità competenti. Ove possibile, ci opporremo, nei limiti previsti dalla legge, a richieste ingiustificate.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso – ricevere una copia dei tuoi dati.
  • Diritto di rettifica – far correggere i dati inesatti.
  • Diritto alla cancellazione dei dati – essere “dimenticati”, quando consentito.
  • Diritto alla limitazione – limitazione (temporanea) del trattamento.
  • Diritto alla portabilità – ricevere i dati in un formato leggibile da una macchina.
  • Diritto di opposizione – tra l'altro, al trattamento basato sul legittimo interesse.
  • Diritto di revocare il consenso – per i trattamenti basati sul consenso.
  • Presentare un reclamo – presso l'Autorità olandese per la protezione dei dati personali (AP).

Puoi presentare una richiesta utilizzando i dati di contatto riportati di seguito. Risponderemo entro 30 giorni. Per la verifica, potremmo chiederti informazioni aggiuntive.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy. In questa pagina troverai sempre la versione più recente. Se le modifiche hanno conseguenze sostanziali sul modo in cui trattiamo i tuoi dati, ti informeremo via e-mail (per quanto possibile).

Dati di contatto

Maesy B.V.
Xenonstraat 161, 1362 GH Almere
Paesi Bassi
Questo non è un indirizzo aperto al pubblico

E: info@maesy.nl
T: +31 85 060 6299
W: www.maesy.nl

KVK: 98147803  |  IVA: NL868375998B01