Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

  1. Begriffsbestimmungen
  2. Identität des Unternehmers
  3. Geltungsbereich
  4. Das Angebot
  5. Der Vertrag
  6. Widerrufsrecht
  7. Kosten im Falle des Widerrufs
  8. Ausschluss des Widerrufsrechts
  9. Der Preis
  10. Konformität und Garantie
  11. Lieferung und Ausführung
  12. Dauerschuldverhältnisse
  13. Zahlung
  14. Beschwerdeverfahren
  15. Streitigkeiten
  16. Zusätzliche Bestimmungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen bezeichnet der Begriff:

  • Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
  • Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
  • Tag: Kalendertag.
  • Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, mit dem Informationen später abgerufen werden können (z. B. E-Mail).
  • Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten.
  • Unternehmer: Maesy B.V.
  • Fernabsatzvertrag: ein über unseren Webshop geschlossener Vertrag ohne physische Anwesenheit.
  • Musterformular: das europäische Musterformular für den Widerruf.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Maesy B.V.
Xenonstraat 161, 1362 GH Almere, Niederlande
Dies ist keine Besucheradresse
E: info@maesy.nl
T: 085-0606299
W: www.maesy.nl
Handelsregisternummer: 98147803  |  MwSt.: NL868375998B01

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Fernabsatzvertrag zwischen Maesy B.V. und dem Verbraucher.

Die Bedingungen werden vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird angegeben, wo sie eingesehen werden können.

Artikel 4 – Das Angebot

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind für uns nicht bindend.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot angenommen hat.

Bestellungen können über das persönliche Kundenkonto auf unserer Website verwaltet werden. Dort können unter anderem frühere Bestellungen eingesehen und Rücksendungen angemeldet werden.

Artikel 6 – Widerrufsrecht (gesetzlich)

  • Der Verbraucher hat das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Der Widerruf kann per E-Mail, über das Kundenkonto oder mithilfe des Musterformulars erklärt werden.
  • Nach der Mitteilung hat der Verbraucher noch 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
  • Während der Widerrufsfrist ist mit dem Produkt und der Verpackung sorgfältig umzugehen. Das Produkt darf nur insoweit getestet werden, wie dies zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Zusätzliche Rückgabefrist von Maesy (Service-Richtlinie)

Maesy bietet zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an. Rücksendungen können innerhalb dieser Frist gemeldet werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (14 + 14 Tage) bleibt stets bestehen.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
  • Der Verbraucher kann über Maesy auch ein Rücksendeetikett zu einem ermäßigten Tarif anfordern.
  • Alle Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückerstattet – vorausgesetzt, das Produkt ist bei uns eingegangen oder der Verbraucher kann nachweisen, dass es versendet wurde.
  • Für eine Wertminderung, die durch eine über das zulässige Maß hinausgehende Nutzung entsteht, kann ein Abzug vorgenommen werden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist für Produkte ausgeschlossen, die:

  • aus hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn das Siegel gebrochen wurde;
  • nach den Wünschen des Verbrauchers personalisiert wurden;
  • die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können.

Artikel 9 – Der Preis

  • Alle Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
  • Preisfehler sind für Maesy nicht bindend.

Artikel 10 – Vertragsgemäßheit und Garantie

Wir gewährleisten, dass die Produkte dem Vertrag und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Entdeckung gemeldet werden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  • Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
  • Bestellungen werden sorgfältig verpackt und über verschiedene Versanddienstleister verschickt.
  • Der Verbraucher kann den Status einer Bestellung über die Versandbestätigung oder über das Kundenkonto verfolgen.
  • Wenn sich die Lieferung verzögert, wird der Verbraucher rechtzeitig informiert.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse

Gilt nicht für das aktuelle Sortiment von Maesy, wurde aber der Vollständigkeit halber aufgenommen.

Artikel 13 – Zahlung

  • Die Zahlung erfolgt über sichere, im Webshop angebotene Zahlungsmethoden.
  • Unrichtigkeiten in den Zahlungsdaten müssen unverzüglich gemeldet werden.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  • Beschwerden müssen innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Feststellung gemeldet werden.
  • Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
  • Sofern Maesy WebwinkelKeur angeschlossen ist, kann sich der Verbraucher dort zur Vermittlung hinwenden.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Für Verträge mit Maesy gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Artikel 16 – Zusätzliche Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen.