We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop, maar het kan gebeuren dat iets toch niet helemaal naar wens is.

Daarom heb je bij Maesy 30 dagen na ontvangst de tijd om je aankoop geheel of gedeeltelijk ongedaan te maken. Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om de artikelen naar ons terug te sturen.

Gebruik het artikel alleen voor zover dat nodig is om te beoordelen of het aan je verwachtingen voldoet. Stuur het indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking retour.

We betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd.

Retour aanmelden
Je kunt je retour eenvoudig online aanmelden via Aankoop ongedaan maken. Je ontvangt direct een bevestiging van je melding. Je kunt je herroeping ook per e-mail aan ons doorgeven via info@maesy.nl.

Retour versturen
Na je aanmelding kun je zelf een vervoerder kiezen of eenvoudig via ons retourportaal een retourlabel aanschaffen tegen het op dat moment geldende voordelige tarief. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Liever ruilen?
Twijfel je over de maat of kleur, of wil je liever een ander model? Stuur ons gerust een bericht. Dan verzorgen we de omruiling kosteloos als extra service.
 
Retouradres
Maesy B.V.
Xenonstraat 161
1362 GH Almere
Nederland
Vermeld hierbij altijd je naam en ordernummer.

💡 Goed om te weten

Je kunt voor het aanmelden van een retour het Maesy Modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Je kunt je aankoop ook eenvoudig online ongedaan maken of ons per e-mail laten weten dat je wilt retourneren.
We helpen je in alle gevallen graag verder om je retour soepel te laten verlopen.

📝 Download hier het modelformulier voor herroeping